Front Office Manager (m/w) in Flims
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Beschreibung
Anstellung: Vollzeit
Karrierelevel: Führungskraft
Der “Schweizerhof Flims” strahlt den Zauber der “Belle Epoque” aus. Zeitloser Charme, geprägt von einer 100-jährigen Tradition: elegante Aufenthaltsräume mit Jugendstilveranda, 50 stilvolle Zimmer, das renommierte Belle Epoque Restaurant für Halbpensions und à la Carte Gäste, eine Bar sowie ein Wellnessbereich mit Hallenbad aus Naturstein. Der Bankettraum Salle d’Etude steht unseren Gästen mit atemberaubendem Bergblick für Tagungen, Bankette oder zum Entspannen zur Verfügung. Unsere Küche zeichnet sich durch leichte, moderne Gerichte mit französischem Akzent aus. Wir legen viel Wert auf die Wahl von marktfrischen und regionalen Produkten.
Unsere Mission:
Wir sind ein traditionelles Familienunternehmen mit einer grossen Geschichte auf dem Weg in die Zukunft. Der Schweizerhof Flims ist seit vielen Generationen in unserem Besitz. Wir führen ihn ebenso traditionsbewusst wie zukunftsorientiert – immer im Hinblick auf höchste Qualität und Komfort für unsere Gäste.
Unsere Leidenschaft und unsere Persönlichkeit sind dabei unsere wertvollsten Güter. Herzlich und stilvoll schaffen wir einen Ort der Entspannung und des Erlebens in den Bergen, wo sich unser Gast rundum wohl fühlt und sich unbeschwert dem Natur- und Kulturgenuss hingeben kann.
Front Office Manager (m/w) Jahresstelle ab 1. Juni oder nach Vereinbarung
Nach einer Einarbeitungsphase während der Sommersaison als Stellvertretende Empfangsleitung übernehmen Sie ab Herbst die Leitung der Reception. Sie sind verantwortlich für ein Team von 4 Mitarbeitern, darunter auch je nach Saison eine Auszubildende oder ein Praktikant.
Sie sind verantwortlich für
- den ersten Eindruck des Schweizerhof Flims, Romantik Hotel auf unsere Gäste
- das Schulen der Mitarbeiter
- Definieren und Einhalten der Servicestandards
- Reservierung der Zimmer
- Herzliche und effiziente Gästebetreuung vor Ort, inklusive An- und Abreise
- Aktive Systembewirtschaftung der Buchungsportale
- Ratenladen und verwalten der Kontingente
- Verbuchung aller Umsätze
Wir wünschen uns…
- Eine Gastgeber Persönlichkeit mit Ausstrahlung und Freude am Beruf, mit
mehrjähriger Erfahrung an der Reception, - Deutsch und Englischkenntnissen, fliessend in Wort und Schrift
- Durchsetzungsvermögen,
- Freude am Vermitteln des eigenen Wissens an Lernende und neue Mitarbeitende
- Kreativität und Freude am Voranbringen der Servicequalität und am Einbringen neuer Ideen
Eine weitere Fremdsprache und Kenntnisse des Hotelsystems Protel sind von Vorteil aber kein Muss.
Gerne erzählen wir Ihnen bei einem persönlichen Gespräch mehr über diese vielseitige Tätigkeit und die Philosophie unseres Hauses.
Wir freuen uns auf Sie!
Gehalt / Lohn
keine Gehaltsangaben verfügbar