Front Office Manager (m/w) in Zürich
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Beschreibung
Anstellung: Vollzeit
Karrierelevel: Führungskraft
Für das am 1. Februar 2011 in Zürich eröffnete RAMADA Hotel Zürich City suchen wir per mitte Mai 2013 oder nach Vereinbarung eine/n Front Office Manager/in. Das internationale 4*-Hotel verfügt über 159 Zimmer & Junior Suiten, ein Hauptrestaurant, eine Lobby-Bar, sowie einen Room Service und eine Bankettabteilung.
Front Office Manager (m/w)
In der Funktion als Front Office Manager liegt Ihr Hauptaufgabenfeld bei der Führung und Koordination des gesamten Front Office Managements inklusive Reservationsabteilung.
Nebst den vielseitigen Frontoffice- Arbeiten führen Sie ein Team von 8 Mitarbeitern am Empfang und zwei Mitarbeitern in der Reservationsabteilung. Sie führen und schulen Ihre Mitarbeiter und sind für die Dienstplanung verantwortlich. Sie sind für die Kontrolle der gängigen Empfangsaufgaben verantwortlich, Überwachen die Tagesabläufe, Planen selbständig verschiedene Prozeduren und sind Ansprechpartner für das gesamte Beschwerdemanagement. Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit den einzelnen Abteilungen und sorgen für die Einhaltung der RAMADA Standards.
Sie Pflegen die Stammdaten und sind für einen optimale Pflege der bestehenden Kundenkontakte verantwortlich.
Die Verantwortung bei Ausquartierungen obliegt Ihnen, wobei Sie hier Entscheidungsträger sind. In der Positionen als Front Office Manager sind Sie der Direktion unterstellt und sind als Kadermitarbeiter für MOD Dienste mitverantwortlich.
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und haben bereits erste Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Position sammeln können. Sie kennen die internen Abläufe eines Hotelbetriebes und haben ein gutes Durchsetzungsvermögen.
Das Wohl der Gäste liegt Ihnen am Herzen und durch Ihre aufgestellte, kommunikative und motivierende Art sind Sie ein optimales Vorbild für Ihr Team und das ganze Hotel. Sie haben gute PC Kenntnisse und von Vorteil Erfahrung mit Sihot oder Opera. Durch Ihr Verantwortungsbewusstsein, Ihre Einsatzfreudigkeit und selbständige und saubere Arbeitsweise tragen Sie zum Wachstum und Erfolg unseres RAMADA Hotel Zürich City bei. Sie sind ein Teamplayer und haben ein hohes Mass an Einfühlungsvermögen. Neben Ihren Deutschkenntnissen beherrschen Sie auch Englisch in Wort und Schrift wobei jede weitere Sprache ein Vorteil ist.
Wenn Sie an dieser spannenden und interessanten Position bei uns im RAMADA Hotel Zürich City interessiert sind, freuen wir uns über Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen.
Ansprechpartner für dieses Stellenangebot:
Frau Marina Ferrari
Personalverantwortliche
Telefon: +41 44 437 99 17
E-Mail: marina.ferrari@ramada-treff.ch
RAMADA Hotel Zürich City
Postfach 1260
Badenerstrasse 537
8048 Zürich
Schweiz
Gehalt / Lohn
keine Gehaltsangaben verfügbar
Arbeitsort
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