Nous sommes à la recherche d’un(e) Gouvernant (e) d’étages pour notre département Housekeeping.

Vos principales missions – dans le respect de nos critères qualités – consisteront à　:

• Planifier, gérer, encadrer et contrôler le travail des équipes de Femmes de Chambres, équipiers et valets (département d’environ 50 collaborateurs)
• Contrôler la bonne tenue des chambres et suites, locaux et lieux publics
• S’assurer de la satisfaction de notre clientèle
• Traiter les demandes spécifiques des clients
• Promouvoir les différents services de l’hôtel

De présentation soignée, titulaire d’un diplôme professionnel, vous justifiez d’une expérience significative (1 à 2 ans) acquise dans un établissement de même catégorie (5 étoiles ou palace).

Vous avez un très bon niveau d’anglais et parlez également d’autres langues étrangères.

Professionnalisme, passion du métier, leadership et sens développé du service client sont des qualités indispensables pour ce poste.

Nous vous offrons des possibilités de formation interne et externe, un travail varié dans un environnement international,　 la structure et les avantages d’un groupe de renommée mondiale.

Si votre profil correspond au descriptif ci-dessus et que vous partagez notre vision de l’excellence, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet (lettre de motivation, cv, photo, copie de vos diplômes et certificats de travail).

Il sera traité avec la confidentialité de rigueur.

Ce poste est à pourvoir en CDI