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Reservation Agent (m/w) in Zürich

Beschreibung

ISS Schweiz ist mit über 12′000 Mitarbeitenden der national führende Anbieter für Integrale Facility Services. Die umfassenden Servicepakete beinhalten Dienstleistungen für den Betrieb und Unterhalt von Gebäuden, Anlagen und Infrastruktur.
Zur Verstärkung unseres Teams im gehobenen Conference & Event-Service suchen wir in der Stadt Zürich per sofort einen
Reservation Agent (m/w)
Das Ziel dieser Stelle ist die professionelle und dienstleistungsorientierte Betreuung von Kunden, Gästen und Partnern.
Sie sind für folgende Aufgaben verantwortlich:
Telefondienst und aktive Betreuung der E-Mail Anfragen zur Entgegennahme der Anfragen von Events (Sitzungen, Roadshows, Präsentationen)
Erstellung von Angeboten und Bestätigungen, Koordination und Planung von Veranstaltungen im hauseigenen Reservationstool
Durchführung von Detailabsprachen
Individuelle Betreuung der Gäste während der Veranstaltung
Sicherstellung eines reibungslosen Veranstaltungsablaufes
Enge Zusammenarbeit mit den mitwirkenden Abteilungen (Catering, Hauswart und AV-Technik)
Nachbearbeitung: Feedbacksessions, Qualitätskontrolle, Statistiken, Ablage und Archivierung
Einbringen von Ideen und Kreativität zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Sie erfüllen folgende Anforderungen:
Abschluss Hotelfachschule oder eine abgeschlossene KV-Ausbildung im Dienstleistungssektor (Konferenz/Seminarbereich)
Berufserfahrung im Reservationsbüro und/oder im gehobenen Gastgewerbe
Sehr selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
Ausgesprochener Teamplayer
Sicheres, freundliches Auftreten und ein hohes Mass an Einfühlungsvermögen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen v.V.
Ausgezeichnete EDV-Kenntnisse (MS-Office)
Anwenderkenntnisse eines Reservationstools erwünscht
Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten (Früh-/ Spätdienst)
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto (nur Direktbewerbungen) senden Sie bitte an:
ISS Schweiz
Gertrud Limacher, HR Manager, Buckhauserstrasse 22, Postfach, 8010 Zürich
E-Mail: gertrud.limacher@iss.ch, Telefon 058 787 81 46

Job: Reservation Agent (m/w)

Bewerbung

Stichworte / Suchbegriffe: , ,


Gehalt / Lohn

keine Gehaltsangaben verfügbar

Arbeitsort

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Kontakt:

jobwinner.ch

Zürich


04.12.2014