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Die Telekommunikations- und Informationstechnik (ICT) verbindet Märkte und Menschen weltweit! Die Deutsche Telekom ist eines der international führenden ICT-Unternehmen – mit rund 235.000 Mitarbeitern schaffen wir in 50 Länder innovative Lösungen für unsere Kunden. T-Systems ist eine von drei erfolgreichen Marken im Konzern Deutsche Telekom. Wir bedienen Großkunden und multinationale Konzerne mit einer weltumspannenden Infrastruktur aus Rechenzentren und Netzen. Mit innovativer Technik entwickeln wir integrierte Lösungen für die vernetzte Zukunft von Wirtschaft und Gesellschaft. Gestalten Sie mit uns die Welt von Morgen!
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Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams im Bereich Service & Delivery Management suchen wir für Zollikofen (Bern) einen oder eine neue KollegIn als
Service Delivery Manager
- Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für die Planung und Steuerung der Leistungserbringung im ICT-Outsourcing der Ihnen zugeordneten Kundenverträge.
- Sie sind der direkte Ansprechpartner unserer Kunden für betriebliche und technische Fragen sowie für SLA-Reports.
- Zusammen mit dem Customer Business Manager vertreten Sie T -Systems eigenverantwortlich gegenüber unserer Kunden.
Folgende Aufgaben erwarten Sie:
- Eine Ihrer Hauptaufgaben ist die Angebotserstellung, die Sie in Zusammenarbeit mit unseren Solution Consultends sowie mit den Fachexperten der Produktion ausarbeiten.
- Sie wirken in der Ausarbeitung von Verträgen und Vertragsanhängen mit.
- Beauftragung und Auftragssteuerung der internen Delivery und externer Supplier sowie der Projektleiter
- Qualitätsmanagement und Definieren von Optimierungsmassnahmen mit der Delivery
Das erwarten wir von Ihnen:
- Sie bringen mehrere Jahre Berufserfahrung im Service Delivery Umfeld sowie fundierte IT/TK-Kenntnisse mit.
- Sie sind es gewohnt, eigenverantwortlich zu arbeiten und verfügen über das notwendige Fingerspitzengefühl auch in schwierigeren Kundensituationen und bei Eskalationen Ruhe zu bewahren.
- Sie sind Vorbild, besitzen den Ehrgeiz und die notwendige Durchsetzungskraft hochgesteckte Ziele zu erreichen.
- Sie denken vernetzt und Sie haben Ihren Universitäts- oder Fachhochschulabschluss erfolgreich geschafft.
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift und verfügen über Englischkenntnisse.
- Sie überzeugen als Person und Coach. Sie übernehmen die fachliche Führung der Ihnen bei Bedarf zugeteilten Projektleiter. Ihr Denken sowie Handeln ist unternehmerisch geprägt
Bei uns können Sie viel bewegen:
Haben Sie den Elan, vom ersten Arbeitstag an Verantwortung zu übernehmen? Arbeiten Sie selbständig und treffen gerne Entscheidungen? Dann packen Sie diese Chance: Begeistern Sie uns und unsere Kunden.
Wir bieten Ihnen attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen, ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld sowie die Entwicklungsmöglichkeiten eines internationalen Grossunternehmens.
Bitte bewerben Sie sich online unter www.t-systems.ch (Jobs). Fragen beantwortet Ihnen unser Recruitingteam gerne über career@t-systems.com.
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