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Teamleiter/in Serviceline in der Schweiz

Beschreibung

    Teamleiter/in Serviceline Kriens   Die CSS Versicherung ist eine Erfolgsgeschichte: Vor über 100 Jahren gegründet, ist sie heute einer der führenden Schweizer Kranken-, Unfall- und Sachversicherer. Massgeblich zum Erfolg der CSS Versicherung tragen ihre Mitarbeitenden bei. Tag für Tag engagieren sie sich kompetent und mit grossem persönlichem Einsatz für die Kundinnen und Kunden. Die CSS Versicherung bietet Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld, herausfordernde Tätigkeiten – und die Möglichkeit, Ihre ganz persönliche Erfolgsgeschichte zu schreiben.
Sie lieben den Umgang mit verschiedenen Menschen, die Anliegen der Kunden liegen Ihnen am Herzen und sie wollen mit Ihrem Team einen Top-Service für unsere Kunden erbringen? Dann sind Sie bei uns richtig! Aufgabenbereich: Serviceline Schweiz – die Visitenkarte der CSS Versicherung!
Als Teamleiter/in Serviceline sind sie für die Führung und Entwicklung eines Teams verantwortlich. Gemeinsam mit Ihrem Team beantworten Sie die verschiedensten telefonischen Anfragen zum Leistungsumfang und Zahlungsverkehr rund um unsere verschiedenen Produkte. Mit Ihrem Führungsverhalten entscheiden Sie unmittelbar über die erlebte und messbare Qualität gegenüber unserer Kunden. Um den hohen Servicestandard auch zukünftig sicherzustellen und ihn weiter zu entwickeln, begleiten Sie Ihre Mitarbeitenden mit Coachings und anderen Entwicklungsmassnahmen. Dabei unterstützen Sie unsere verschiedenen Führungsinstrumente und Konzepte zielführend. Anforderungen: Gefragt sind für die Aufgabe eine ausgeprägte Kundenorientierung, sehr hohe Sozialkompetenz, Selbstständigkeit sowie unternehmerisches Denken und Handeln. Sie haben bereits erste Führungserfahrung gesammelt und kommen vorzugsweise aus der Versicherungsbranche und/oder dem Contact Center Umfeld. Die operative Mitarbeit in Spitzenzeiten ist für sie selbstverständlich. Sie verfügen über eine kaufmännische oder verkäuferische Grundausbildung und haben eine Zusatzausbildung auf Stufe Fachausweis absolviert oder sind im Begriff dazu. Wenn Sie sich in Deutsch stilsicher ausdrücken können und über sehr gute Französisch- und/oder Italienisch-Kenntnisse verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung in elektronischer Form. Kontakt: Nadja Hunkeler, Human Resources Beratung, 058 277 16 89 Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung via Online-Plattform. Hier online bewerben.   Diese Seite drucken

Job: Teamleiter/in Serviceline

Bewerbung

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Gehalt / Lohn

keine Gehaltsangaben verfügbar

Kontakt:

jobwinner.ch



01.07.2014